PRIVACYBELEID

Privacybeleid – Owelly

Contact

Als je na het lezen van dit beleid vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@owelly.com.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet. “Persoonlijke informatie” verwijst naar gegevens die een individu identificeren. Hieronder beschrijven we wat we verzamelen en waarom:

I. Apparaatinformatie

  • Doel van verzameling: Om de website nauwkeurig te laden en analyses uit te voeren om de prestaties van de site te optimaliseren.

  • Bron: Automatisch verzameld wanneer je toegang krijgt tot onze site via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.

  • Openbaarmaking: Kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.

  • Persoonlijke informatie verzameld: Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken pagina’s, zoektermen en hoe je interactie hebt met de site.

II. Bestelinformatie

  • Doel van verzameling: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en bevestigingen uit te geven, met je te communiceren, bestellingen te controleren op fraude en marketing te bieden in overeenstemming met je voorkeuren.

  • Bron: Direct van jou verzameld.

  • Openbaarmaking: Kan worden gedeeld met Shopify.

  • Persoonlijke informatie verzameld: Naam, factuur- en verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III. Klantenservice

  • Doel van verzameling: Om klantenservice te bieden.

  • Bron: Direct van jou verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor individuen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen je persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze winkel te ondersteunen. Je kunt meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt in het [Shopify Privacybeleid].

  • We kunnen je informatie ook delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, te reageren op dagvaardingen of juridische verzoeken, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

We gebruiken je persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die we denken dat je mogelijk interesseren. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten de site gebruiken. Leer meer hier en opt-out hier.

  • We delen gegevens over je interacties met onze site, aankopen en advertenties op andere websites met onze reclamepartners, soms via cookies of vergelijkbare technologieën.

  • We gebruiken Shopify Audiences om te adverteren naar potentiële klanten op basis van aankoopgegevens van andere Shopify-winkels. Je aankoopgeschiedenis en e-mail kunnen hiervoor worden gebruikt.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

Bij Owelly gebruiken we je persoonlijke informatie om onze diensten te bieden, waaronder het aanbieden van producten voor verkoop, betalingen verwerken, verzending en het vervullen van je bestelling, en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke Basis (GDPR)

Als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken we je persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

  • Je toestemming;

  • De uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Owelly;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen;

  • Bescherming van je vitale belangen;

  • Een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;

  • Onze legitieme belangen die je fundamentele rechten niet tenietdoen.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst, bewaren we je persoonlijke informatie tenzij en totdat je ons vraagt deze te verwijderen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie “Jouw Rechten” hieronder.

We hechten veel waarde aan je privacy. Voor onze SMS-marketingservice verzamelen en gebruiken we je gegevens om berichten te sturen (bijv. bestelupdates, winkelwagentips, beoordelingsverzoeken).

Onze site volgt de inhoud van het winkelwagentje via cookies. Deze informatie kan worden gebruikt om SMS-herinneringen voor winkelwagentjes te activeren.

Verkopen van Persoonlijke Informatie (CCPA)

Onze website kan persoonlijke informatie “verkopen” zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA).

Jouw Rechten

GDPR (EER bewoners)
Je hebt het recht om je persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@owelly.com.

Je gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de VS. Lees meer hier.

CCPA (California bewoners)
Je hebt het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, toegang te vragen, correctie, verwijdering of overdracht aan te vragen. Om je rechten uit te oefenen of een gemachtigde agent aan te stellen, neem contact met ons op via support@owelly.com.

Cookies

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op je apparaat wordt gedownload wanneer je onze site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies (functionele, prestatie, reclame en sociale media/content) om je ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren.

Voor meer details, zie ons [Cookiebeleid].

Do Not Track

Houd er rekening mee dat we onze gegevenspraktijken niet aanpassen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van je browser detecteren, omdat er geen consistente industriestandaard is.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om juridische of regelgevende redenen. Gelieve het periodiek te bekijken.

Klachten

Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via support@owelly.com. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je contact opnemen met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.