Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop
(In overeenstemming met de consumentenwetgeving van het VK, de EU, Australië, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk en Zwitserland)
Laatste update: 28 augustus 2024

Welkom op https://owelly.com (de “Site”). Deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop (“Voorwaarden”) regelen je toegang tot en gebruik van de Site, inclusief maar niet beperkt tot het browsen, het bestellen van producten en het interactie hebben met onze content. Door de Site te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Site.

  1. Definities

  • “Klant”, “Gebruiker”, “Jij”, “Jouw”: elke persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van deze Site.

  • “Bedrijf”, “Wij”, “Ons”, “Onze”: Owelly, een merk beheerd door Flune.

  • “Producten”: alle goederen die te koop worden aangeboden op de Site.

  • “Partijen”: verwijst collectief naar de Klant en het Bedrijf.

  1. Acceptatie van de Voorwaarden

2.1. Door gebruik te maken van de Site bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van je ouders of wettelijke voogd.
2.2. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. Door de Site te blijven gebruiken, ga je akkoord met de gewijzigde Voorwaarden.

  1. Producten, Prijzen en Bestellingen

3.1. Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid worden ter informatie verstrekt en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3.2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in de volgende gevallen:

  • vermoedelijke fraude of misbruik;

  • productonbeschikbaarheid;

  • duidelijke prijs- of vermeldingfouten.
    3.3. Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd, ontvang je binnen een redelijke termijn een volledige terugbetaling, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetten.

  1. Verzending & Levering

4.1. Wij verzenden naar de meeste landen in de EU, het VK, Australië en geselecteerde internationale locaties. Geschatte levertijden zijn 7–10 werkdagen, maar worden niet gegarandeerd.
4.2. Jij bent verantwoordelijk voor het zorgen dat je leveringsgegevens correct zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verloren pakketten door onjuiste adressen.

  1. Herroepingsrecht / Bedenktermijn

5.1. In overeenstemming met de UK Consumer Contracts Regulations, EU Richtlijn 2011/83/EU en vergelijkbare wetten in Australië, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk en Zwitserland, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen.
5.2. Uitzonderingen op dit recht zijn:

  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;

  • grote bestellingen bevestigd met identificatie.
    5.3. Je moet ons schriftelijk informeren over je wens om te herroepen. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen in ongebruikte en originele staat uitgevoerd.

  1. Retourneren & Ruilen

6.1. Als je een beschadigd of defect product ontvangt, moet je ons binnen 24 uur op de hoogte stellen met foto-bewijs om in aanmerking te komen voor een ruil of terugbetaling.
6.2. Retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.
6.3. Initiële verzendkosten, douanerechten of invoerbelastingen worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk vereist is.

  1. Intellectuele Eigendom

7.1. Alle content op de Site, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en code, is het intellectuele eigendom van Owelly of haar licentiegevers.
7.2. Je mag geen content van de Site reproduceren, distribueren of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.

  1. Gebruikerscontent

8.1. Je kunt recensies of opmerkingen indienen, op voorwaarde dat deze respectvol, wettig zijn en geen rechten van anderen schenden.
8.2. Wij behouden ons het recht voor om content die wij als beledigend, lasterlijk of in strijd met deze Voorwaarden beschouwen, te verwijderen of te modereren.

  1. Beperkingen van Aansprakelijkheid

9.1. Voor zover toegestaan door de wet, is Owelly niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van gegevens of inkomen, die voortvloeit uit je gebruik van de Site.
9.2. In alle gevallen is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van je bestelling.

  1. Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

10.1. Deze Voorwaarden worden beheerst door:

  • de wetten van Engeland en Wales (voor gebruikers uit het VK);

  • de wet van je land van verblijf (voor EU/EEA-gebruikers);

  • de Australische Consumentenwet (voor gebruikers uit Australië);

  • de toepasselijke nationale wetten van Duitsland, Denemarken, Oostenrijk en Zwitserland (voor bewoners van deze landen).
    10.2. In geval van een geschil moedigen wij eerst mediation aan. Indien het geschil niet is opgelost, kun je juridische stappen ondernemen bij de rechtbanken van je land van verblijf, in overeenstemming met de lokale consumentenwetgeving.

  1. Bedrijfsinformatie

Merknaam: Owelly
Wettelijke operator: Flune
Geregistreerd adres: Nijverheidsstraat 79, 9890 Gavere, België
E-mail: support@owelly.com

Voor alle vragen met betrekking tot deze Voorwaarden, neem contact met ons op via: support@owelly.com