PRIVACYBELEID

Privacybeleid – Owelly

Contact

Als u na het lezen van dit beleid vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@owelly.com.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. "Persoonlijke informatie" verwijst naar alle gegevens die een individu identificeren. Hieronder geven we aan wat we verzamelen en waarom:

I. Apparaatinformatie

  • Purpose of collection: Om de website nauwkeurig te laden en analyses uit te voeren om de siteprestaties te optimaliseren.

  • Bron: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

  • Openbaarmaking: Kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.

  • Personal information collected: Webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken pagina's, zoektermen en hoe u met de site omgaat.

II. Bestelinformatie

  • Purpose of collection: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en bevestigingen uit te geven, met u te communiceren, bestellingen te controleren op fraude en marketing te bieden in lijn met uw voorkeuren.

  • Bron: Direct van u verzameld.

  • Openbaarmaking: Kan worden gedeeld met Shopify.

  • Personal information collected: Naam, factuur- en verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III. Klantenservice

  • Doel van verzameling: Om klantenondersteuning te bieden.

  • Bron: Direct van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: Shopify Privacybeleid.

We kunnen uw informatie ook delen om te voldoen aan wetten en regelgeving, te reageren op dagvaardingen of juridische verzoeken, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

We gebruiken uw persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten de site gebruiken. Lees hier meer: Google Privacybeleid. Afmelden hier: Google Analytics Afmelden.

  • We delen gegevens over uw interacties met onze site, aankopen en advertenties op andere websites met onze advertentiepartners, soms via cookies of vergelijkbare technologieën.

  • We gebruiken Shopify Audiences om te adverteren aan potentiële klanten op basis van aankoopgegevens van andere Shopify-winkels. Uw aankoopgeschiedenis en e-mail kunnen hiervoor worden gebruikt.

Voor meer informatie over gerichte advertenties, bezoek de educatieve pagina van NAI.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

U kunt zich ook afmelden voor sommige diensten via de Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

Bij Owelly gebruiken we uw persoonlijke informatie om onze diensten te leveren, waaronder het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond (AVG)

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;

  • De uitvoering van het contract tussen u en Owelly;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen;

  • Bescherming van uw vitale belangen;

  • Een taak uitgevoerd in het algemeen belang;

  • Onze gerechtvaardigde belangen die uw fundamentele rechten niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonlijke informatie tenzij en totdat u ons vraagt deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie “Uw rechten” hieronder.

We hechten waarde aan uw privacy. Voor onze SMS-marketingdienst verzamelen en gebruiken we uw informatie om berichten te verzenden (bijv. bestelupdates, winkelwagenherinneringen, beoordelingsverzoeken).

Onze site volgt de inhoud van winkelwagens via cookies. Deze informatie kan worden gebruikt om SMS-herinneringsberichten voor winkelwagens te activeren.

Verkoop van persoonlijke informatie (CCPA)

Onze website kan persoonlijke informatie “verkopen” zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA).

Uw Rechten

AVG (inwoners van de EER)

U heeft het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren, bij te werken of uw persoonlijke informatie te verwijderen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@owelly.com.

Uw informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de VS. Meer informatie hier: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA (inwoners van Californië)

U heeft het recht te weten welke persoonlijke informatie wij verzamelen, toegang te vragen, correctie, verwijdering of overdracht te verzoeken. Om uw rechten uit te oefenen of een gemachtigde aan te wijzen, neem contact met ons op via support@owelly.com.

Cookies

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op uw apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies (functioneel, prestatie, reclame en sociale media/inhoud) om uw ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren.

Voor meer details, zie ons [Cookiebeleid].

Niet volgen

Houd er rekening mee dat wij onze gegevenspraktijken niet aanpassen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van uw browser detecteren, omdat er geen consistente industriestandaard is.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische of regelgevende redenen weer te geven. Bekijk het regelmatig.

Klachten

Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via support@owelly.com. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.